Politique de retour

Garantie satisfait ou remboursé – 30 jours

Vous disposez du délai légal de rétractation de 14 jours, que nous étendons à 30 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d'avis, sans justification.

Conditions de retour

Le produit doit être retourné en bon état, complet (microscope, cartes missions, accessoires) et dans son emballage d'origine.

Procédure

1. Écrivez-nous à info@zoomy-official.com avec votre numéro de commande et le motif du retour.
2. Nous vous communiquons l'adresse et les instructions de retour sous 24 à 48 heures ouvrées.
3. Une fois le colis réceptionné et vérifié, le remboursement est effectué sur votre moyen de paiement initial sous 14 jours maximum.

Produit défectueux

Si le produit présente un défaut à la réception ou cesse de fonctionner dans des conditions normales d'utilisation, la garantie légale de conformité de 2 ans s'applique : contactez-nous et nous procéderons au remplacement ou au remboursement, frais de retour à notre charge.

Contact

Service client : info@zoomy-official.com — réponse sous 24 heures ouvrées.