Politique d'expédition

Délais de traitement

Les commandes Dorsalya sont traitées et expédiées sous 24 à 48 heures après confirmation du paiement, du lundi au vendredi (hors jours fériés).

Délais de livraison

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi. Le délai de livraison est de 7 à 12 jours ouvrés selon votre destination.

Frais de livraison

La livraison est entièrement gratuite, sans minimum d'achat : aucun frais de port n'est ajouté à votre commande.

Livraison suivie

Toutes nos commandes sont expédiées avec un numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre colis directement depuis l'e-mail de confirmation de livraison que vous recevrez après expédition.

Zones de livraison

Dorsalya livre en France, en Belgique et au Luxembourg. Pour toute demande spécifique, contactez-nous à info@dorsalya.com.

Problème de livraison

En cas de problème avec votre livraison (colis non reçu, endommagé, etc.), contactez notre service client à info@dorsalya.com dans les 30 jours suivant la date de livraison estimée.